1.1. Ці Правила регулюють використання мобільного додатку та/або веб-сайту «ProTurbota» (далі – Платформа).
1.2. Платформа є онлайн-сервісом, що забезпечує взаємодію (метчинг) між особами, які шукають послуги догляду та особами, які надають такі послуги (далі разом – Користувачі).
1.3. Використовуючи Платформу, Користувач підтверджує повну згоду з цими Правилами.
1.4. Якщо Користувач не погоджується з Правилами – він зобов’язаний негайно припинити використання Платформи. Користування будь-якою інформацією на Платформі та користування Послугами Платформи, в такому випадку, забороняються.
1.5. Ці Правила можуть бути змінені та/або доповнені Компанією в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення.
1.6. Компанія рекомендує Користувачам регулярно перевіряти Правила на предмет їх зміни та/або доповнення. Продовження використання Платформи Користувачем після внесення змін та/або доповнень до чинних Правил означає прийняття і згоду Користувача з такими змінами та/або доповненнями.

2.1. Користувач – будь-яка фізична особа, яка використовує Платформу. Користувач може бути зареєстрований у статусі: особи, яка шукає послуги; особи, яка надає послуги.
2.2. Платформа – мобільний додаток та/або веб-сайт «Про.Турбота».
2.3. Профіль – персональна сторінка Користувача на Платформі.
2.4. Компанія – Товариство з обмеженою відповідальністю «Платформа догляду Про.Турбота», код ЄДРПОУ 46044709. Компанія є власником та розпорядником Платформи.
2.5. Позначення “proTurbota” використовується Товариством з обмеженою відповідальністю «Платформа догляду Про.Турбота» (код ЄДРПОУ 46044709) та подане на реєстрацію як торговельна марка. Будь-яке використання цього позначення без дозволу Компанії забороняється, крім випадків, передбачених законодавством України.

3.1. Платформа надає інформаційні та технічні послуги для створення профілів, пошуку та підбору осіб, що надають послуги із догляду, комунікації між Користувачами, а також інструменти для перевірки інформації та підвищення безпеки співпраці.
3.2. Платформа не є роботодавцем осіб, що надають послуги і не є стороною договору між Користувачами. Платформа не є суб’єктом господарювання з посередництва у працевлаштуванні у розумінні законодавства України. Платформа не несе відповідальності та/або зобов'язань за реалізацію відносин між Користувачами.
3.3. Усі домовленості щодо графіку, оплати, умов роботи та інших істотних умов співпраці укладаються безпосередньо між Користувачами.
3.4. Ці Правила регулюють надання інформаційних послуг з метою пошуку послуг із догляду, зокрема через Платформу, шляхом відкриття контактної інформації про осіб, що надають послуги із догляду.

4.1. Для використання функціоналу Платформи Користувач зобов’язаний пройти процедуру реєстрації та створити персональний Профіль. Платформа може здійснювати перевірку наданої інформації та може пропонувати верифікацію профілів для підвищення рівня довіри та безпеки користувачів.
4.2. Під час реєстрації Користувач зобов’язується надавати повну, точну та достовірну інформацію про себе, підтримувати надану інформацію в актуальному стані, не використовувати вигадані дані або дані третіх осіб, не створювати більше одного профіля без дозволу Платформи.
4.3. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних (логіна, пароля) та за всі дії, що здійснюються з його Профілю. У разі підозри несанкціонованого доступу до його Профілю Користувач зобов’язаний негайно повідомити Платформу.
4.4. Платформа має право здійснювати перевірку достовірності наданої інформації; вимагати від Користувача додаткові документи або відомості для ідентифікації; тимчасово обмежувати або блокувати доступ до Профілю у разі виявлення порушень або підозрілої активності; видаляти Профілі, що порушують ці Правила, без попереднього повідомлення.
4.5. Забороняється передача Профілю третім особам, а також використання чужих акаунтів без згоди їх власника.
4.6. Платформа не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок несанкціонованого доступу до Профілю Користувача, якщо такий доступ став можливим через недотримання Користувачем вимог безпеки.
4.7. Користувач має право у будь-який момент видалити свій Профіль, звернувшись до служби підтримки або скориставшись відповідним функціоналом Платформи. Після видалення акаунта доступ до даних може бути обмежений або втрачений.
4.8. Платформа може використовувати електронну пошту або інші засоби зв’язку, вказані Користувачем, для надсилання сервісних повідомлень, пов’язаних із функціонуванням Профілю.
4.9. Реєструючись на Платформі, Користувач підтверджує, що досяг віку, необхідного для укладення юридично обов’язкових угод відповідно до законодавства; ознайомився та погоджується з цими Правилами.
4.10. Якщо Користувач створює профіль для пошуку послуг догляду для дитини до 18 років, він підтверджує, що є батьком або законним представником дитини та надає явну згоду на обробку персональних даних дитини, необхідних для підбору та взаємодії з особами, що надають послуги. Користувач підтверджує цю згоду шляхом позначення відповідної галочки під час заповнення профілю.

5.1. Особа, що надає послуги з догляду, зобов’язується надавати повну, достовірну та актуальну інформацію, що розміщується на Платформі, включаючи дані про себе, свій досвід, кваліфікацію, навички та інші відомості, що можуть бути важливими для інших Користувачів.
5.2. Особа, що надає послуги з догляду, зобов’язується своєчасно оновлювати інформацію у своєму Профілі та негайно вносити зміни у разі будь-яких обставин, що можуть вплинути на достовірність або актуальність таких даних.
5.3. Особа, що надає послуги з догляду, самостійно несе повну відповідальність за якість, безпечність та належне виконання наданих послуг, а також за відповідність таких послуг домовленостям із особою, що їх замовляє. Особа, що надає послуги, може отримувати рекомендації щодо безпечного надання послуг через Платформу, а також інструменти для підтвердження кваліфікації.
5.4. Особа, що надає послуги з догляду, зобов’язується:
• добросовісно та належним чином виконувати взяті на себе зобов’язання;
• дотримуватись вимог чинного законодавства;
• поважати права, гідність та безпеку осіб, яким надаються послуги;
• не вводити в оману інших Користувачів щодо своїх навичок, досвіду або умов надання послуг.
5.5. Особі, що надає послуги з догляду, забороняється:
• розміщувати неправдиву або оманливу інформацію;
• надавати послуги, для яких вона не має відповідної кваліфікації або досвіду;
• порушувати домовленості, досягнуті з іншими Користувачами;
• використовувати Платформу з протиправною або шахрайською метою.
5.6. Усі домовленості щодо умов надання послуг (зокрема обсяг, вартість, строки, порядок оплати) укладаються безпосередньо між Користувачами без участі Компанії.
5.7. Особа, що надає послуги з догляду, несе відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну внаслідок неналежного надання послуг, у межах, визначених законодавством.
5.8. Компанія не несе відповідальності за дії або бездіяльність особи, що надає послуги з догляду, а також за наслідки надання таких послуг.

6.1. Особа, що шукає послуги із догляду, самостійно приймає рішення щодо вибору особи, яка надає такі послуги через Платформу, та несе повну відповідальність за наслідки такого вибору. Платформа надає можливість переглядати відгуки, рейтинги та верифікацію профілів, щоб Користувач міг приймати обґрунтовані рішення при виборі особи, що надає послуги.
6.2. Особа, що шукає послуги із догляду, зобов’язується самостійно перевіряти відповідність, кваліфікацію, досвід, репутацію та інші характеристики особи, яка надає послуги, з урахуванням власних потреб та вимог.
6.3. Усі домовленості між особою, що шукає послуги із догляду, та особою, що їх надає (зокрема щодо обсягу послуг, умов їх надання, вартості, строків та порядку оплати), укладаються безпосередньо між такими Користувачами без участі Компанії.
6.4. Особа, що шукає послуги із догляду, самостійно несе відповідальність за виконання фінансових зобов’язань перед особою, що надає послуги, включаючи своєчасну та повну оплату погоджених послуг.
6.5. Особа, що шукає послуги із догляду, зобов’язується:
• використовувати Платформу виключно за її цільовим призначенням;
• надавати достовірну інформацію при створенні профілю та під час взаємодії з іншими Користувачами;
• не вчиняти дій, що можуть порушувати права інших Користувачів або третіх осіб;
• дотримуватись вимог чинного законодавства та цих Правил.
6.6. Особі, що шукає послуги із догляду, забороняється:
• використовувати Платформу з протиправною або шахрайською метою;
• вводити в оману інших Користувачів щодо умов або характеру послуг;
• розміщувати неправдиву, образливу або незаконну інформацію;
• здійснювати будь-які дії, що можуть зашкодити роботі Платформи або її репутації.
6.7. Особа, що шукає послуги із догляду, несе відповідальність за створення безпечних умов для надання послуг, якщо інше не передбачено домовленістю між сторонами.
6.8. Компанія не несе відповідальності за будь-які ризики, шкоду або збитки, що можуть виникнути внаслідок взаємодії між Користувачами.

7.1. Компанія забезпечує функціонування Платформи, включаючи її технічну підтримку, оновлення, вдосконалення функціоналу веб-сайту та мобільного додатку, а також вживає розумних заходів для забезпечення стабільності та безпеки її роботи.
7.2. Компанія надає Користувачам доступ до інформаційно-комунікаційного сервісу, який дозволяє розміщувати пропозиції та запити щодо послуг із догляду, а також взаємодіяти між собою.
7.3. Компанія не є стороною правовідносин між Користувачами, зокрема між особами, що надають послуги із догляду, та особами, що їх шукають, і не виступає роботодавцем, посередником у працевлаштуванні або агентом будь-якої зі сторін.
7.4. Компанія активно підтримує комунікацію між Користувачами, впроваджує механізми рейтингу, відгуків та верифікації, що підвищують рівень довіри, безпеки та якості сервісу. Компанія не несе відповідальності за:
• якість, безпеку або законність послуг, що надаються Користувачами;
• достовірність інформації, розміщеної Користувачами;
• дії або бездіяльність Користувачів;
• виконання або невиконання домовленостей між Користувачами.
7.5. У разі отримання скарг від Користувачів Компанія має право:
• приймати та обробляти такі звернення;
• передавати відповідну інформацію іншій стороні з метою інформування;
• за можливості сприяти комунікації між сторонами для врегулювання ситуації.
7.6 Компанія може здійснювати перевірку інформації, наданої Користувачами, зокрема шляхом верифікації профілів або документів, у межах функціональних можливостей Платформи та залежно від умов її використання.
Разом з тим така перевірка не є гарантією достовірності, повноти або актуальності інформації, а також не є підтвердженням кваліфікації, надійності чи добросовісності Користувача.
Компанія не гарантує досягнення будь-якого результату або успішність співпраці між Користувачами.
7.7. Компанія має право впроваджувати додаткові сервіси або механізми (зокрема рейтинги, відгуки, верифікацію профілів), спрямовані на підвищення рівня довіри та безпеки між Користувачами, однак не гарантує повної достовірності таких даних.
7.8. Компанія має право тимчасово обмежувати роботу Платформи або її окремих функцій у зв’язку з технічними роботами, оновленнями або з інших об’єктивних причин без попереднього повідомлення Користувачів, якщо інше не передбачено законодавством.
7.9. Компанія не гарантує безперервну та безпомилкову роботу Платформи, однак докладає розумних зусиль для мінімізації збоїв та їх оперативного усунення.

8.1. На момент початку використання Платформа надається Користувачам на безоплатній основі.
8.2. Компанія залишає за собою право у будь-який час у майбутньому запроваджувати платні функції, сервіси або окремі можливості Платформи.
8.3. У разі запровадження платних послуг інформація про їх вартість, умови та порядок надання буде додатково розміщена на Платформі.
8.4. Жодні платні послуги не вважаються наданими Користувачу без його явної згоди на їх отримання та оплату.
8.5. Подальше використання Платформи після запровадження платних функцій не створює обов’язку їх придбання, якщо інше прямо не зазначено на Платформі.
8.6. Усі платні функції та сервіси Платформи в додатку будуть чітко позначені та доступні для придбання лише після явної згоди Користувача.

9.1. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Платформи.
9.2. Політика конфіденційності є невід’ємною частиною цих Правил та визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних Користувачів.
9.3. Платформа може збирати анонімні технічні дані про використання додатку для покращення сервісу. Ці дані не дозволяють ідентифікувати Користувача без його окремої згоди.

10.1. Користувач самостійно створює, розміщує та поширює контент на Платформі, включаючи, але не обмежуючись: інформацію профілю, текстові описи, фото, відео, відгуки та інші матеріали.
10.2. Користувач несе повну відповідальність за зміст, достовірність, законність та актуальність розміщеного ним контенту та підтверджує, що:
• має всі необхідні права на використання та поширення такого контенту;
• розміщення контенту не порушує прав третіх осіб, зокрема авторських прав, прав на зображення, честі, гідності та ділової репутації;
• контент відповідає вимогам чинного законодавства України.
10.3. Користувачу забороняється розміщувати, передавати або іншим чином поширювати контент, який:
• є неправдивим, оманливим або може вводити в оману інших користувачів;
• містить образи, погрози, мову ворожнечі або дискримінаційні висловлювання;
• порушує законодавство України, у тому числі у сфері захисту персональних даних;
• містить порнографічні, насильницькі або інші неприйнятні матеріали;
• порушує права інтелектуальної власності третіх осіб;
• використовується з метою шахрайства;
• містить шкідливе програмне забезпечення або інші елементи, що можуть зашкодити Платформі чи іншим Користувачам.
10.4. Компанія має право здійснювати моніторинг контенту та, у випадках порушення цих Правил або законодавства, вживати заходів для захисту Користувачів і стабільності Платформи. До таких заходів належать, зокрема, тимчасове обмеження доступу до контенту або функцій Платформи, обмеження окремих дій Користувача або, у разі необхідності, видалення контенту. При цьому Платформа спрямовує свою діяльність на створення безпечного середовища для взаємодії Користувачів, зберігаючи повагу до їх права на вільне висловлювання.
10.5. Розміщуючи контент на Платформі, Користувач надає Компанії невиключну, безоплатну, територіально необмежену ліцензію на використання такого контенту, зокрема для його відображення, відтворення, поширення та забезпечення функціонування Платформи.
10.6. Користувач надає Компанії право використовувати розміщений ним контент (зокрема відгуки, текстові матеріали, зображення, елементи профілю) для інформаційних, маркетингових та рекламних цілей, пов’язаних із діяльністю Платформи, без додаткової винагороди.
Компанія може публікувати та адаптувати такий контент (без зміни його змісту) на Платформі, у соціальних мережах, рекламних матеріалах та інших інформаційних ресурсах. Контент може використовуватися для інформування та навчання користувачів, підвищення довіри та безпеки взаємодії.
При цьому Компанія не розкриває персональні дані Користувача без його окремої згоди, за винятком випадків, коли такі дані були добровільно оприлюднені самим Користувачем.
10.7. Компанія не несе відповідальності за контент, розміщений Користувачами, та не гарантує його достовірність, однак може вживати заходів для реагування на порушення після їх виявлення або отримання відповідного повідомлення.
10.8. У разі виявлення контенту, що порушує ці Правила або законодавство, Користувачі можуть повідомити про це Компанію через доступні канали зв’язку.
10.9. Персональні дані Користувачів будуть використовуватися для маркетингових та рекламних цілей лише за наявності явної згоди Користувача.

11.1. Компанія має право на власний розсуд, у тому числі з метою забезпечення безпеки Платформи та Користувачів, тимчасово обмежити або повністю припинити доступ Користувача до Платформи (зокрема шляхом блокування або видалення акаунта) у разі:
• порушення Користувачем цих Правил;
• надання недостовірної або неповної інформації;
• здійснення шахрайських, підозрілих або недобросовісних дій;
• порушення прав інших Користувачів або третіх осіб;
• використання Платформи з протиправною метою;
• виявлення ризиків безпеці Платформи або її Користувачів;
• необхідності виконання вимог законодавства або рішень уповноважених органів;
• технічних, операційних або інших обставин, що впливають на стабільну роботу Платформи.
11.2. Компанія може застосовувати такі заходи:
• попередження Користувача;
• тимчасове обмеження функціоналу акаунта;
• тимчасове блокування акаунта;
• безповоротне видалення акаунта.
11.3. У випадках грубих або систематичних порушень, а також у випадках, коли це необхідно для забезпечення безпеки, Компанія має право припинити доступ без попереднього повідомлення та без пояснення причин.
11.4. У разі припинення доступу Користувач втрачає доступ до свого Профілю та пов’язаного з ним функціоналу. Дані Користувача можуть бути видалені або збережені відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності.
Компанія не несе відповідальності за втрату даних або контенту, якщо інше не передбачено законодавством.
11.5. Припинення доступу не звільняє Користувача від виконання зобов’язань, що виникли до моменту такого припинення.
11.6. У разі припинення доступу у зв’язку з порушенням цих Правил Компанія має право відмовити Користувачу у повторній реєстрації, а також вживати заходів для запобігання створенню нових акаунтів таким Користувачем.
11.7. Компанія має право зберігати необхідну інформацію про Користувача після припинення доступу у випадках та в межах, передбачених законодавством України, зокрема для цілей безпеки, запобігання шахрайству, вирішення спорів або виконання юридичних обов’язків.
11.8. Компанія прагне діяти прозоро та справедливо, повідомляючи користувачів про підозрілі або ризикові дії та надаючи можливість вирішити питання через службу підтримки support@proturbota.com .

12.1. Платформа є інформаційно-комунікаційним сервісом (маркетплейсом), який забезпечує можливість взаємодії Користувачів, але не є стороною правовідносин між ними.
12.2. Користувачі самостійно приймають рішення щодо взаємодії, перевіряють інформацію один про одного та несуть повну відповідальність за свої дії та результати такої взаємодії.
12.3. Платформа не гарантує достовірність, повноту або актуальність інформації, розміщеної Користувачами, та не несе відповідальності за будь-які рішення, прийняті Користувачами на її основі.
12.4. Платформа не несе відповідальності за будь-яку шкоду або збитки, що виникли у зв’язку із взаємодією між Користувачами або використанням інформації, розміщеної на Платформі, у межах, дозволених законодавством України.
12.5. Контактна інформація, отримана Користувачем через Платформу, може використовуватися виключно з метою взаємодії між Користувачами у межах функціоналу Платформи. Поширення такої інформації третім особам без згоди відповідного Користувача забороняється.
12.6. Усі спори між Користувачами вирішуються ними самостійно.
У разі виникнення спору Користувачі зобов’язуються вжити заходів для його врегулювання шляхом переговорів, а також можуть звернутися до Компанії для отримання інформаційної підтримки.
Компанія не є стороною такого спору та не несе обов’язку щодо його вирішення.
Якщо спір не врегульовано, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.
12.7. Платформа надає користувачам інструменти для безпечної взаємодії, але кінцевий вибір завжди залишається за користувачем.

1.1. These Terms govern the use of the “ProTurbota” mobile application and/or website (hereinafter – the Platform).
1.2. The Platform is an online service that enables interaction (matching) between individuals seeking care services and individuals providing such services (hereinafter collectively – the Users).
1.3. By using the Platform, the User confirms full acceptance of these Terms.
1.4. If the User does not agree with the Terms, they must immediately cease using the Platform. In such case, any use of information on the Platform and use of the Platform’s Services is prohibited.
1.5. These Terms may be amended and/or supplemented by the Company unilaterally without any special notice.
1.6. The Company recommends that Users regularly review the Terms for any amendments and/or updates. Continued use of the Platform after such changes are made constitutes the User’s acceptance of those changes.

2.1. User – any individual who uses the Platform. A User may be registered as: a person seeking services or a person providing services.
2.2. Platform – the “ProTurbota” mobile application and/or website.
2.3. Profile – a personal page of the User on the Platform.
2.4. Company – Limited Liability Company “Care Platform Pro.Turbota”, EDRPOU code 46044709. The Company is the owner and operator of the Platform.
2.5. The designation “ProTurbota” is used by the Limited Liability Company “Care Platform Pro.Turbota” (EDRPOU code 46044709) and has been submitted for trademark registration. Any use of this designation without the Company’s permission is prohibited, except as provided by the legislation of Ukraine.

3.1. The Platform provides informational and technical services for creating profiles, searching and matching individuals who provide care services, enabling communication between Users, as well as tools for verifying information and improving cooperation safety.
3.2. The Platform is not an employer of service providers and is not a party to any agreement between Users. The Platform is not an employment intermediary entity within the meaning of Ukrainian law. The Platform bears no responsibility and/or obligations for the relationships between Users.
3.3. All agreements regarding schedule, payment, working conditions, and other essential terms of cooperation are concluded directly between Users.
3.4. These Terms govern the provision of informational services aimed at searching for care services, including via the Platform, in particular by providing access to contact information of service providers.

4.1. To use the Platform’s functionality, the User must complete registration and create a personal Profile. The Platform may verify the provided information and may offer profile verification to increase trust and user safety.
4.2. During registration, the User agrees to provide complete, accurate, and truthful information, keep it up to date, not use fictitious or third-party data, and not create more than one Profile without the Platform’s permission.
4.3. The User is fully responsible for maintaining the confidentiality of their account credentials (login, password) and for all actions performed through their Profile. In case of suspected unauthorized access, the User must immediately notify the Platform.
4.4. The Platform has the right to verify the accuracy of provided information; request additional documents or data for identification; temporarily restrict or block access to the Profile in case of violations or suspicious activity; and delete Profiles that violate these Terms without prior notice.
4.5. Transfer of a Profile to third parties and use of another person’s account without their consent are prohibited.
4.6. The Platform is not liable for any losses resulting from unauthorized access to a User’s Profile if such access occurred due to the User’s failure to comply with security requirements.
4.7. The User has the right to delete their Profile at any time by contacting support or using the Platform’s functionality. After deletion, access to data may be restricted or lost.
4.8. The Platform may use email or other contact methods provided by the User to send service-related messages related to the functioning of the Profile.
4.9. By registering on the Platform, the User confirms that they have reached the legal age required to enter into binding agreements under applicable law and that they have read and agree to these Terms.
4.10. If the User creates a Profile to search for care services for a child under 18, they confirm that they are the parent or legal representative and provide explicit consent to the processing of the child’s personal data necessary for matching and interaction with service providers. Such consent is confirmed by ticking the appropriate checkbox during profile creation.

5.1. A care service provider undertakes to provide complete, accurate, and up-to-date information on the Platform, including personal data, experience, qualifications, skills, and other relevant details.
5.2. A care service provider must promptly update their Profile and immediately reflect any changes that may affect the accuracy or relevance of such information.
5.3. A care service provider bears full responsibility for the quality, safety, and proper performance of services, as well as compliance with agreements made with the service requester. The Platform may provide recommendations for safe service provision and tools for qualification verification.
5.4. A care service provider undertakes to:
• perform obligations in good faith and properly;
• comply with applicable laws;
• respect the rights, dignity, and safety of service recipients;
• not mislead other Users regarding their skills, experience, or service conditions.
5.5. A care service provider is prohibited from:
• posting false or misleading information;
• providing services without proper qualifications or experience;
• violating agreements with other Users;
• using the Platform for illegal or fraudulent purposes.
5.6. All agreements regarding service conditions (including scope, price, сроки, payment terms) are concluded directly between Users without the Company’s involvement.
5.7. A care service provider is liable for any damage caused by improper service provision within the limits established by law.
5.8. The Company is not responsible for the actions or omissions of care service providers or for the consequences of their services.

6.1. A person seeking care services independently decides on the selection of a service provider through the Platform and bears full responsibility for the consequences of such choice. The Platform provides the ability to view reviews, ratings, and profile verification so that the User can make informed decisions when selecting a service provider.
6.2. A person seeking care services undertakes to independently verify the suitability, qualifications, experience, reputation, and other characteristics of a service provider, taking into account their own needs and requirements.
6.3. All agreements between a person seeking care services and a service provider (including scope of services, conditions, cost, сроки, and payment terms) are concluded directly between such Users without the Company’s involvement.
6.4. A person seeking care services bears full responsibility for fulfilling financial obligations to the service provider, including timely and full payment for agreed services.
6.5. A person seeking care services undertakes to:
• use the Platform exclusively for its intended purpose;
• provide accurate information when creating a Profile and during interaction with other Users;
• not perform actions that may violate the rights of other Users or third parties;
• comply with applicable law and these Terms.
6.6. A person seeking care services is prohibited from:
• using the Platform for illegal or fraudulent purposes;
• misleading other Users regarding the conditions or nature of services;
• posting false, offensive, or unlawful information;
• taking any actions that may harm the Platform or its reputation.
6.7. A person seeking care services is responsible for creating safe conditions for the provision of services unless otherwise agreed between the parties.
6.8. The Company is not liable for any risks, damage, or losses arising from interactions between Users.

7.1. The Company ensures the functioning of the Platform, including technical support, updates, improvements to the website and mobile application, and takes reasonable measures to ensure stability and security.
7.2. The Company provides Users with access to an information and communication service that allows posting offers and requests for care services and interacting with each other.
7.3. The Company is not a party to legal relationships between Users, including between service providers and service seekers, and does not act as an employer, employment intermediary, or agent of any party.
7.4. The Company supports communication between Users, implements rating, review, and verification mechanisms to increase trust, safety, and service quality. The Company is not responsible for:
• the quality, safety, or legality of services provided by Users;
• the accuracy of information posted by Users;
• actions or omissions of Users;
• performance or non-performance of agreements between Users.
7.5. In case of complaints from Users, the Company has the right to:
• receive and process such requests;
• share relevant information with the other party for notification purposes;
• facilitate communication between parties to resolve the situation where possible.
7.6. The Company may verify information provided by Users, including through profile or document verification, within the Platform’s capabilities and depending on usage conditions.
However, such verification does not guarantee the accuracy, completeness, or relevance of the information and does not confirm the User’s qualifications, reliability, or good faith.
The Company does not guarantee any results or successful cooperation between Users.
7.7. The Company may introduce additional services or mechanisms (including ratings, reviews, profile verification) to increase trust and safety, but does not guarantee the full accuracy of such data.
7.8. The Company may temporarily restrict the operation of the Platform or its отдельных функцій due to technical work, updates, or other объективных причин without prior notice to Users, unless otherwise required by law.
7.9. The Company does not guarantee uninterrupted or error-free operation of the Platform but makes reasonable efforts to minimize disruptions and promptly устранить them.

8.1. At the time of initial use, the Platform is provided to Users free of charge.
8.2. The Company reserves the right to introduce paid features, services, or отдельных можливостей of the Platform at any time in the future.
8.3. In case paid services are introduced, information about pricing, terms, and conditions will be additionally published on the Platform.
8.4. No paid services are considered provided without the User’s explicit consent to receive and pay for them.
8.5. Continued use of the Platform after the introduction of paid features does not create an obligation to purchase them unless explicitly stated.
8.6. All paid features and services within the application will be clearly marked and available for purchase only after the User’s explicit consent.

9.1. Personal data processing is carried out in accordance with the Platform’s Privacy Policy.
9.2. The Privacy Policy is an integral part of these Terms and defines the procedure for collection, use, storage, and protection of Users’ personal data.
9.3. The Platform may collect anonymous technical data about application usage to improve the service. Such data does not allow identifying the User without their separate consent.

10.1. The User independently creates, posts, and distributes content on the Platform, including but not limited to: profile information, text descriptions, photos, videos, reviews, and other materials.
10.2. The User bears full responsibility for the content, accuracy, legality, and relevance of the posted content and confirms that:
• they have all necessary rights to use and distribute such content;
• the content does not violate third-party rights, including intellectual property rights, image rights, honor, dignity, and business reputation;
• the content complies with applicable Ukrainian law.
10.3. The User is prohibited from posting, transmitting, or otherwise distributing content that:
• is false, misleading, or may mislead other Users;
• contains insults, threats, hate speech, or discriminatory statements;
• violates Ukrainian law, including in the field of personal data protection;
• contains pornographic, violent, or otherwise inappropriate materials;
• infringes intellectual property rights of third parties;
• is used for fraudulent purposes;
• contains malware or other elements that may harm the Platform or other Users.
10.4. The Company may monitor content and, in case of violations, take measures to protect Users and ensure Platform stability, including restricting access, limiting actions, or removing content. At the same time, the Platform aims to maintain a safe environment while respecting freedom of expression.
10.5. By posting content, the User grants the Company a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to use such content, including for display, reproduction, distribution, and operation of the Platform.
10.6. The User grants the Company the right to use their content (including reviews, text, images, profile elements) for informational, marketing, and promotional purposes without additional compensation.
The Company may publish and adapt such content (without changing its meaning) across the Platform, social media, and promotional materials.
Personal data will not be disclosed without separate consent, except where voluntarily made public by the User.
10.7. The Company is not responsible for User content and does not guarantee its accuracy but may respond to violations.
10.8. Users may report violating content through available communication channels.
10.9. Personal data will be used for marketing purposes only with explicit User consent.

11.1. The Company may, at its discretion, temporarily restrict or fully terminate User access (including account blocking or deletion) in cases such as violations, fraud, legal requirements, or security risks.
11.2. Measures may include warnings, ограничения функціоналу, temporary blocking, or permanent deletion.
11.3. In serious cases, access may be terminated without prior notice.
11.4. Upon termination, access to Profile and data may be lost. Data handling follows applicable law and Privacy Policy.
11.5. Termination does not release the User from prior obligations.
11.6. Re-registration may be restricted after violations.
11.7. The Company may retain necessary data as required by law.
11.8. The Company aims to act transparently and may notify Users and provide support via support@proturbota.com.

12.1. The Platform is an information and communication marketplace and not a party to User relationships.
12.2. Users independently decide on interactions and bear full responsibility.
12.3. The Platform does not guarantee accuracy or completeness of User information.
12.4. The Platform is not liable for damages arising from User interactions within legal limits.
12.5. Contact information obtained via the Platform may be used only for interaction purposes and must not be shared without consent.
12.6. Disputes are resolved by Users independently, with possible informational support from the Company.
12.7. The Platform provides tools for safe interaction, but final decisions remain with the User.